Politique de confidentialité

La société By Jan, dont le siège social est situé à 5 rue des Boulangers à Mulhouse, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), des conditions dans lesquelles vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous naviguez ou effectuez un achat sur notre site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

By Jan

Adresse : 5 rue des Boulangers 

Email : byjan.contact@gmail.com

 

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être collectées, notamment :

🔹 Données liées à votre compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations renseignées lors de la création d’un compte

🔹 Données liées aux commandes

• Produits commandés
• Historique d’achats
• Informations nécessaires à la facturation et à la livraison
• Données relatives au paiement (les informations bancaires ne sont jamais conservées par By Jan ; elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

🔹 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Date et heure de connexion
• Données collectées via cookies

🔹 Données issues des réseaux sociaux

Si vous interagissez avec nos contenus via les réseaux sociaux (ex. bouton “J’aime”, connexion via un réseau social), certaines informations publiques peuvent être accessibles conformément aux paramètres définis sur ces plateformes.

 

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Gérer votre compte client
• Traiter et expédier vos commandes
• Assurer le service après-vente
• Gérer les litiges et le recouvrement
• Respecter nos obligations légales
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Personnaliser nos communications
• Réaliser des statistiques internes
• Prévenir les fraudes

Selon les cas, le traitement repose sur :

• L’exécution d’un contrat
• Une obligation légale
• Votre consentement
• Notre intérêt légitime

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux personnes ou entités suivantes :

• Notre équipe interne habilitée
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Nos prestataires de paiement (ex : Shopify Payments, PayPal)
• Nos transporteurs
• Nos partenaires marketing, le cas échéant
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

En cas de cession ou de fusion de l’entreprise, les données pourront être transférées au nouvel exploitant.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Données liées au compte client : pendant la durée d’activité du compte, puis archivage légal si nécessaire
• Données liées aux commandes : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Données liées aux litiges : pendant la durée légale applicable

Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

 

6. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne via nos prestataires (notamment plateformes techniques).

Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par :

• Une décision d’adéquation de la Commission européenne
  ou
• Des clauses contractuelles types conformes au RGPD
  ou
• Toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation

7. Sécurité des données

By Jan met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

Toutefois, il vous appartient également de protéger la confidentialité de vos identifiants.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📩 byjan.contact@gmail.com

📍 5 rue des boulangers, Mulhouse

Un justificatif d’identité pourra être demandé si nécessaire.

 

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience, analyser la navigation et proposer des contenus adaptés.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

 

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.